Il Mio Account - FAQ
Hai dubbi sulla gestione del tuo account? Consulta le FAQ per trovare rapidamente tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Vuoi ricevere informazioni sul nostro listino prezzi?
Recentemente abbiamo lanciato il nostro nuovo sito web. Le credenziali utilizzate sul precedente portale non sono più valide.
Per accedere ai servizi online, crea un nuovo account cliccando su "Richiedi un Account Commerciale" e compila il modulo dedicato. In fase di registrazione potrai indicare un Amministratore Web, responsabile della gestione dell’account aziendale e dell’abilitazione di eventuali utenti autorizzati.
Per ricevere informazioni sul listino prezzi, contatta il tuo Sales Account di riferimento.
Nella sezione “I Miei Ordini”, puoi consultare l’elenco completo degli ordini effettuati sul nostro sito.
Nella sezione “Rubrica Indirizzi” puoi creare e salvare ulteriori indirizzi di spedizione. Ti consigliamo di aggiungere solo indirizzi di spedizione utilizzati regolarmente, piuttosto che indirizzi destinati a spedizioni occasionali.
Puoi aggiungere, ad esempio, magazzini, depositi o sedi di installatori, per ricevere la merce direttamente presso la destinazione desiderata.
Nella sezione “Informazioni account” puoi aggiornare i dati del tuo account, inclusi indirizzo e-mail, password, nome e cognome.
Nella sezione “Ruoli e Permessi” puoi creare nuovi ruoli o modificare quelli esistenti per definire le autorizzazioni degli utenti all’interno del sito. Quando crei un nuovo ruolo, valuta attentamente a quali funzionalità del sito desideri che il dipendente possa accedere e quali azioni possa eseguire.
Ad esempio:
può creare un carrello ma non completare l'ordine?
deve avere accesso solo alle informazioni dell'account?
è autorizzato a creare preventivi e condividerli?
Questo strumento ti permette di controllare in modo semplice e preciso l’accesso dei tuoi collaboratori ai servizi online.
Dopo aver configurato team e ruoli, puoi aggiungere e gestire gli utenti della tua azienda. Nella sezione “Utenti Aziendali”, puoi creare nuovi utenti, assegnare loro un ruolo e gestirne lo stato, impostandoli come Attivi o Inattivi.
Una volta completata questa operazione, potrai assegnare gli utenti ai vari team nella sezione Struttura aziendale.
Dopo la creazione, l’utente riceverà un’e-mail con un link per impostare nome utente e password. Una volta completata la registrazione, potrà accedere al sito in base ai permessi definiti per il ruolo assegnato.
La gestione dell'organizzazione e dei relativi utenti è di tua responsabilità. Per motivi di sicurezza e di conformità al GDPR, Midwich non può occuparsi dell'aggiunta o della rimozione degli utenti associati alla tua azienda.
La funzione Ordine Rapido ti permette di creare una lista di acquisto inserendo gli SKU (Codice Ecommerce) e definendo le quantità desiderate. Successivamente, puoi aggiungere gli articoli direttamente al carrello e completare l’ordine in pochi passaggi.
È inoltre possibile caricare più SKU contemporaneamente o importare un file Excel: scarica il modello di esempio (Download Sample), compilalo con i prodotti richiesti e caricalo sulla piattaforma.
Una soluzione semplice e veloce per rendere il processo di acquisto più efficiente.